即使预算有限，营销人员也可以进行用户测试和用户研究，从而改善他们的网站。
不进行用户研究的理由有很多 。也许你三年前做过一些研究，现在做决定时会依赖这些研究，或者只是预算或项目时间表上没有这些研究。或者你认为你已经了解你的用户了。但问题是，你知道他们的行为方式吗？
确定细分市场和角色是一回事
但了解他们如何与您的网站互动 新加坡号码过滤 又是另一回事。您需要掌握这些信息才能打造 成功的用户体验 ，从而促使您的网站访问者采取您希望他们采取的行动。
高等教育潜在客户的客户旅程正在发生变化。潜在客户与您的网站和其他数字资产互动的方式与他们的前辈不同。他们在您的网站上寻找特定信息，并希望以特定方式呈现这些信息。如果不进行用户测试，您就无法彻底了解您的网站访问者并为他们提供他们想要的用户体验。
一旦您了解了用户测试所涉及的研究、测试和方法的类型，即使预算有限，您也能够开展用户研究， 为所有用户提供更好的网站体验。
了解研究类型
每种类型的研究都有不同的目的，旨在深入挖 wordpress 的 10 个最佳捐赠插件 掘特定和关键问题的答案。某些职能领域或部门通常会拥有一种类型的研究，并以一定的频率进行。
品牌研究——认知
- 人们对我们的学校有何联想？
- 不同的观众如何看待我们？
- 我想到哪些词？
市场研究 – 机遇
- 我们的目标区域有多少名潜在学生？
- 哪些行业需要对员工进行更多培训？
- 我们的竞争对手是谁？
用户研究——动机
- 什么促使用户采取行动？
- 什么是客户旅程？
- 您觉得这个品牌怎么样？
向观众学习
有多种方法可以进行用户研究，将你与目标受众联系起来，了解他们的需求、需要和偏好，并让你收集原本无法收集的信息和数据。
焦点小组
焦点小组非常适合收集高层反应，它将帮 印度手机号码 助您了解目标受众的偏好和态度。虽然它们通常不像用户测试那样涵盖那么多内容，但它们确实能让您直观地了解设计或消息，您可以使用这些反应来改进网站的外观和内容。如果您要组织焦点小组，请使用以下提示来正确组织：
- 确定 6-12 位符合你的角色/目标市场的人，并让他们完成预先调查
- 提供可用作铭牌的帐篷卡
- 在会议开始时，介绍自己、焦点小组的目的以及会议需要多长时间
- 专注于促进对话，而不是做笔记
- 记录会话以进行文本分析
- 使用预先调查作为开始提问的信息
- 提出开放式问题
- 使用让人们投票或要求每个人回答的策略来确保每个人都参与
- 保持中立但参与
一对一用户研究
最适合收集反应和行为及情境研究，与其他研究方法相比，一对一用户研究具有更高的相关性，因为研究对象有机会测试实际路径和界面。研究人员可以利用这些信息了解网站的可用性和 UI 模式， 同时了解用户的动机和过程，以及用户对设计和品牌的想法。
可用性测试
可用性是一种质量属性，用于评估界面对于用户导航和交互的难易程度。可用性有五个方面：
- 可学习性：用户第一次接触设计时完成基本任务的难易程度如何？
- 效率：用户一旦了解了设计，他们能多快完成任务？
- 可记忆性：当用户在一段时间没有使用设计之后再次使用时，他们能多容易地重新获得熟练程度？
- 错误：用户犯了多少错误，这些错误有多严重，以及他们能多容易地从错误中恢复？
- 满意度：使用该设计的愉悦感如何？
说到可用性测试，你可能会认为测试对象越多越好，但成本可能很高。但事实上你只需要测试少数用户就能确定可用性问题出在哪里。
寻找要测试的用户
一旦你确定了要提供的测试类型，你就需要招募参与测试的用户。这实际上比你想象的要容易。
如果您有电子邮件数据库，那么您就有很多潜在的测试对象 – 从潜在学生、在校学生到校友。首先发送一封带有筛选调查的电子邮件，以找到合适的人口统计和人物角色。
有时，拥有一个装满电子邮件的数据库并不那么容易，这时招聘服务和社交媒体广告就派上用场了。UserTesting.com 和 Survey Monkey 等服务提供了廉价的选择。和其他社交媒体平台在招募测试对象方面也很有效。