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旅游和酒店公司如何提供全天候全球支持

云电话让您能够虚拟地与不同地区和时区的客户联系。国际呼叫转移和路由等呼叫管理功能让旅行中的客户能够联系到您,无论您或他们的实际位置如何。

您还可以设置多语言支持选项,这样当旅行者致电您的公司时,自动 IVR 系统会向他们打招呼,并提供语言选项供他们选择需要支持的语言。根据他们的选择,呼叫将路由到最合适的代理或部门。

某些先进的 IVR 系统还可以为旅

客提供自助服务选项。这可以包括常见查询选项,例如预订状态或帐 TG 到数据 户和航班信息,让呼叫者无需代理协助即可解决疑问。

旅游公司利用 VoIP为全球客户提供全天候支持的方式有很多。以下是我们的一些建议:

寻找全球电话服务提供商
首先,您需要一家能够覆盖客户居住或旅行的目标地区的全球电话服务提供商。该电话服务提供商必须能够提供您所 WhatsApp 号码 需的所有解决方案 – 从全球电话覆盖到呼叫管理功能 – 以集中跨多个地点和平台的通信。

这样做将帮助您简化运营并在全球范围内提供一致的客户体验。通过将通信服务整合到单一平台上,您 代表性与刻板印象 可以更顺畅地管理客户互动。

从国际号码到高质量语音通话,您的全球电话服务提供商可以为您提供进入全球舞台的解决方案。

 

获取国际电话号码

利用国内国际电话号码扩大您的语音覆盖范围,并在目标游和酒店公司如国家建立本地业务。这包括使用方便且经济实惠的本地和免费电话选项,方便旅行客户使用。这些虚拟号码使您无需实际到场即可进入不同的国家。通过让客户轻松联系到您的公司,您可以展示出您致力于帮助他们的决心。

例如,一家位于美国的旅行社可以获取新加坡或日本等热门旅游目的地的虚拟号码。通过提供免费电话号码选项,前往这些国家的旅行者可以轻松联系旅行社寻求帮助,而无需支付任何费用。

全球旅行服务提供商EaseMyTrip使用全球呼叫转移将全球电话与来自 6 个国家的本地号码整合在一起。通过这种方式,他们能够为国际客户提供不间断的支持,同时通过控制面板访问实时呼叫数据和管理设置。

 

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