导致人工智能系统出现偏差的一个核心因素是缺乏多样化的数据。作为采用人工智能的企业,如果您可以提供具有很大差异的不同数据源,那么您的人工智能模型将相对无偏差。
此外,还需要创建检查点,让人类检查人工智能的工作并主动解决潜在的偏见。
主动微调和多样化的数据点可以解决人工智能中的许多偏见。
缺乏治理多种不
AI 治理就是了解 AI 响应并保护它们免受各种网络攻击。黑客可以使用提示注入和其他黑客攻击来利用您的 AI 系统。为了解决这些问题,企业使用了红队网络安全策略。这有效地解决了系统内的故障并为您的企业提供了更高的安全性。
此外,企业在使用人工智能系统时还采用同的方法来保护 PII 数据。这些方法都是良好人工智能治理的一部分。
解决方案:选择合适的供应商
大多数企业无法在 AI 系统 线数据 上运行全套红队行动。最好从一开始就选择提供安全性的 AI 系统。需要优先考虑的一些要点如下:
- 选择具有SOC2、HIPAA和 PCI-DSS 认证的 供应商。
- 优先考虑具有 ISO 认证的供应商。
- 选择与 AI 无关的供应商,并使用 Open AI、Google、Claude、IBM 和其他主要参与者的模型来生成 AI 聊天机器人。
这将为您提供一份供应商列表,其中每个人都将网络安全作为核心原则,并让您顺利开展运营。
数据预处理不佳
我们已经讨论过不正确的数据如何导致系统中出现 AI 偏差。常见的 AI 错误之一发生在数据预处理过程中。如果您的数据结构不正确,聊天机器人错误就会成倍增加。
例如,如果您的定价数据未预先处理成 AI 可以理解的格式,您的客户可能会获得有关定价的错误信息。
解决方案:数据准备
准备数据并添加适当的元标记和标签对于训练您的 AI 系统至关重要。
大多数供应商 关键绩效指标与其 都提供这些服务,但您可能想询问:
- 他们如何划分(或分块)你的数据,这是否会导致上下文丢失
- 他们的聊天机器人是否内置有上下文理解功能。
- 他们如何处理数字和基于文本的数据
这些基本问题将影响人工智能系统中数据的处理方式。
最后如果您要启动
系统来扩展业务运营,则必须规划启动。这可确保 短信列表 您的客户受到技术变化的影响最小,并为他们提供调整的空间。
它还允许您的企业为客户提供更协调的 AI 系统。
解决方案:实施框架
我们建议采用以下框架来实现人工智能套件:
1.确定客户需求:了解哪里最需要人工智能系统以及哪些领域可以为您的客户增加最大价值。
2.进行数据分析:使用客户服务记录和 CRM 中的数据来识别客户常见的问题。
3.执行试点计划:向一小部分可以测试并给您反馈的客户推出您的 AI 聊天机器人。