这是观众参与度的一个指标。但是，就像几年前的情况一样，重要的是它们与其他指标相关联，特别是与订阅者数量，更重要的是与帖子的浏览量相关联。如果一个社区有 100,000 名订阅者，并且帖子平均获得 1,000 次浏览和 3-4 个赞，则说明出现了问题。
指标的重要性可能因业务、销售渠道、策略等而异。我将尝试使用简单的情况作为示例，简明扼要地描述它：
产品简单相对便宜
（最高 3000 卢布），并且需求良好。比如世界杯期 Viber 数据库 间的随身用品。那么我们对点赞和评论就不会太感兴趣了，目标还是应用和销量。
– 产品很复杂，决策需要很长时间才能做出。那么用户的反馈对我们来说很重要，但我们会使用观点和评论作为绩效指标。同时，如果我们迈出“简单的第一步”，那么我们就可以追踪其结果。例如，我们有一个售价 50,000 卢布的 SMM 课程，简单的第一步就是免费咨询。
– 产品很复杂，决策需要很长时间才能做出，并且不可能围绕产品展开讨论。例如，我们销售昂贵的缝纫机。然后我们可以通过其他指标来判断效果：浏览量、网站点击量等。
也就是说，在每种具体情况下，根据给定产品的营销策略选择一组指标。这些可能是点赞和评论，可能是应用程序，任何可以作为有效推广指标的东西。我们始终把最接近营销主要结果的指标——收银机里的钱——放在首位。
分析工具
与四年前的情况一样，专家主要使用平台的内 投资你的网站 部工具（89.5%）或手动收集统计数据（35.2%）来收集和分析社交网络上的数据。约有四分之一的受访者（23.8%）利用公司内部开发的技术来实现这些目的。受访者还提到了 Google Analytics、Yandex.Metrica、JagaJam、SocialHammer、Postmypost、Livedune、Popsters 等外部工具。 全球品牌和用户生成内容：
如何让客户在社交媒体上推广你的产品
UGC（用户生成内容）对您的公司来说可能是一座真正的金矿。据调查，93%的用户在做出购买决定时依赖它，而对于86%的千禧一代来说，它是他 上次审核 们评价品牌的关键因素。将客户的能量引导到正确的方向，他们就会开始在社交网络上增加对您产品的信任，提高其认知度，并为您带来新客户。