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数据隐私方面的客户体验仍有改进空间

数据隐私方面的客户体 一般来说,人们发现很难选择不让个人信息在上网时被收集和存储。此外,大多数人都感到被迫提供信息或接受 Cookie,以此作为访 印度尼西亚数据 问网站或其内容的条件。为了避免这种情况,许多人会提供虚假的个人信息。

我们发现

71% 的消费者承认曾提供虚假个人信息(例如姓名、电子邮件地址)以访问网站内容。虚假信息对广告商毫无用处,消费者也不应该被迫在使用所谓的免费服务与泄露信息或同意被追踪之间做出选择。我们的调查发现了一些在数据隐私方面导致客户体验不佳的因素:

选择退出数据收集和访问存储的数据很困难。
超过一半的消费者(53%)认为,选择不让个人信息被收 些羊羔和它们的妈妈身上都喷 集和存储用于营销目的的过程很困难。当我们询问消费者,索取企业收集的个人信息副本是否容易时,79% 的受访者表示不容易。

81% 的美国消费者感到被迫在线提供个人信息

用户感到被迫提供信息或接受 cookie 才能访问网站。
81% 的消费者表示,他们感觉被迫提供个人信息才能访问内 最新群发短信 容或继续使用网站,而 82% 的消费者表示,他们感觉被迫接受 cookie 才能访问网站数据隐私方面的客户体。

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