“这都是营销的错。我们需要更好的营销和销售合格的潜在客户。”
“什么?不完全是,销售人员应该更好地完成他们的销售线索。”
脸上露出责备的表情,揉皱纸张的沙沙声充斥着整个房间,印度尼西亚电话号码数据 紧张气氛加剧……然后轰隆隆!市场营销和销售双方再次争执不下。
虽然现实生活中营销和销售之间关于营销合格线索 (MQL) 的争论并不那么有趣,但它们不可避免地会导致 B2B 销售减少和收入损失。
在这篇文章中,我将探讨为什么尽管得到了营销部门的批准,但潜在客户可能不适合销售团队,以及您可以采取哪些措施来获得更多的销售合格潜在客户(SQL)。
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营销合格线索与销售合格线索之间有何区别?
MQL 是通过订阅您的电子邮件列表、访问您的网站或与您的公司互动来表达对您的产品/服务的兴趣的潜在客户。
在表达足够的兴趣并响应培育活动后,MQL 将变成 SQL:
准备与销售团队直接联系的销售线索。
MQL 和 SQL 之间最大的区别在于,MQL 在早期阶段进入销售漏斗 – 在那里通过营销进行培育。
一旦进入销售漏斗的更高级阶段,人际关系团体动力:重要性+练习秘诀! 它们就会被归类为 SQL。
营销合格潜在客户无法转化的 3 个主要原因
营销人员可能会将责任归咎于销售人员,反之亦然。但解释为什么潜在客户没有转化为销售并不总是像指责别人那么简单。
很多时候,战略上都会存在一些不引人注意的缺陷,电话号码 bl 但这并不是任何人的错。以下是需要注意的三大缺陷:
1. 买家角色薄弱
买家角色是与潜在客户、销售和创收相关的所有事物的北极星。
营销人员将使用它们来创建内容、开展活动和设计登陆页面,这些都是潜在客户开发的关键方面。
另一方面,销售代表将依靠角色来与潜在客户接触,建立融洽关系,并说服他们达成更多交易。
不幸的是,大多数公司的买方角色都很弱。
他们没有基于事实的个人资料,营销线索未能转化为 B2B 销售 而是对顾客的长相进行了松散的虚构描述。
他们也没有用市场研究和数据来支持他们的买家角色——用善意但有缺陷的客户资料危险地误导了营销和销售团队。
2. 过多关注漏斗顶部
流量数量、下载量和分享量:这些指标有什么共同点?
它们都为以指标为重点的营销人员提供温暖的棉袜。有时,这可能是一个问题…
集客营销取代了大多数营销策略,这是理所当然的。但这导致人们不遗余力地关注内容创作和病毒式营销等华而不实的策略。
每个人都想创建在 Google 上排名第一的性感内容。
这导致了营销活动纯粹以教育或娱乐为目的——这对于吸引营销合格的潜在客户非常有效,但却无法识别热情的、销售合格的潜在客户。
3. 销售和营销讲的不是同一种语言
市场营销和销售因无法和谐相处而臭名昭著。
他们不但不会相互补充系统和流程,营销线索未能转化为 B2B 销售 反而会对如何创造和赢得潜在客户产生相互冲突的想法和强烈的意见。
营销和销售之间缺乏协调意味着营销吸引的潜在客户还不够成熟,无法传递给销售。
即使潜在客户被传递出去,销售代表也有可能使用与营销所创造的潜在客户培育体验不匹配的信息和策略。
这种交叉立场会破坏客户体验以及双方的生产力。
如何获得更多合格的销售线索
如果您想增加销量,您需要吸引一批准备购买的买家,也就是更多合格的销售线索。
避免上述错误将产生更高质量的销售线索。但这还不够。你仍然处于防守状态。
要获得更多符合销售条件的潜在客户,请转而采取进攻策略。