我们最近调查了 35 家顶级信标 CMS 和硬件提供商，他们处于实施这项新兴技术的最前线，并引领着近距离营销的发展。这些公司总共为世界各地的企业部署了 3,000 多个信标解决方案。我们的调查深入探讨了他们对信标、用户体验和部署的主要担忧。

等等，Beacon 是什么？

信标是一种发射信号的低能耗设备，当移动 南非手机号码 设备在信号范围内时，它可以与其交互，从而实现特定位置的交互和体验。创建信标部署分为四个部分：

• 信标硬件 – 小型 蓝牙低功耗 (BLE) 转发器 ，安装在某个位置以传输信号。信号半径可设置为几英寸到几码。可设置各种触发器来控制用户交互。
• 信标和内容的管理平台——用于设置信标的参数、安排内容并连接到商业 CRM 解决方案
• 与信标交互的原生 iOS 或 Android 应用
• 引人注目的用例

最令人担忧的问题：糟糕的用户体验

近一半接受调查的公司认为 如何在 wordpress 中创建测验 [快速且无需代码！] 糟糕的用户体验是部署信标的首要问题，一位受访者评论道：“由于这种新营销渠道具有高度个性化的特点，营销人员需要非常谨慎地考虑如何利用它。”人们担心企业没有探索让用户参与使用信标的创新方式，而只是在创建“垃圾、侵入性的实现”。

接受调查的供应商担心零售商过于关注简单的优惠券和兑换优惠，而这最终会让客户望而却步：“信标很容易成为向客户发送垃圾邮件的另一种方式，并最终促使最终用户删除应用程序。消息可以发送，并不意味着它应该被发送。”

另一家供应商也表达了同样的担忧：“营销人员会推送太多不相关的广告，让用户在我们有机会证明 [信标] 有多有用之前就对这项技术（如二维码）失去兴趣。”其他供应商警告称，不要“过度炒作”的试点项目，因为这些项目永远不会完成或无法交付。正如一位受访者所评论的那样，“零售商对信标的使用抱有过于乐观的期望。”

一些平台提供工具来改善用户体验，通过跟踪用户停留时间或频率上限（即限制客户在一段时间内可以收到的消息数量）来确保用户不会被信标消息淹没。虽然这些解决方案很有价值，可以确保客户在购物时手机不会被推送通知淹没，但它们只是开发卓越用户体验的一部分。

找到下载应用程序的动机

如上所述，迄今为止的许多用例都专注于 俄罗斯号码列表 向用户推送特价和优惠券。许多提供商指出，企业需要开发一个引人注目的用例，让用户首先下载支持信标的应用程序。应用程序采用是进入信标游戏的第一个障碍。

总体而言，对于较大的全球零售商来说，部署信标的挑战较小，但对于较小的公司或组织来说，应用程序的采用将是一个巨大的障碍。

（我们的调查是在苹果 iOS8 发布前一周完成的，该版本增加了支持功能，以提示用户下载支持 iBeacons 的移动应用程序）。