借助 Global Call Forwarding 等全球虚拟电话号码提供商,您可以获得来自全球 160 多个国家的本地和免费电话号码。我们的电话号码还具有呼叫转移和路由等高级电话功能,可实现更好的呼叫管理。查看我们的国家覆盖范围。
知名医疗保健公司Novartis在拉丁美洲和加勒比地区使用免费电话号码。通过这些号码,Novartis 可以将重要客户电话转接到其区域中心并增强全球客户支持。
集中沟通
跨城市和国家运营的医疗机构(如实验室和诊所)可以使用虚拟号码来集中业务沟通。您可以通过几种不同的方式做到这一点:
购买目标区域的本地号码,并将所有来电转接到一个中心位置。
获取一个针对目标国家的全国性电话号码(也称为国家号码),而不是针对该国每个地点获取多个电话 中东手机号码清单 号码。拨打此中央虚拟号码的电话可以根据患者的需求自动转接至相应的诊所或专家。
这样,您就优先考虑让患者和医疗机构能够方便地联系到您的企业——无论他们或您的团队身在何处。而且由于这些是本地或免费号码,呼叫者无需支付高昂的长途费用。当您整合这样的通信技术时,您可以改善呼叫处理和呼叫者体验。
好处:在所有站点提供一致的患者体验。
转发改善员工无障碍设施的呼吁
呼叫转移还有利于提高员工的可访问性。您可以将来电重定向到医疗服务提供商的移动设备,并确保患者 WhatsApp 号码 和国际医疗游客无论身在何处都能联系到医生、护士、家庭医疗保健工作者和其他医疗专业人员。这些专业人员无论身在何处,都可以迅速响应患者的问询、紧急情况等。
例如,雇用移动护士的家庭医疗保健机构可以使用虚拟号码将患者与护士联系起来。这将使团队和机构能 网络信号差的问题 够协调护理计划、安排患者就诊,并将紧急呼叫直接快速转发到护士的移动电话设备上。这可确保参与护理过程的每个人都能随时了解情况,并促进协作方式。
您可以使用 IVR 进一步改
善和集中医疗服务的呼叫处理。当患者呼好处:提高国际叫时,IVR 会向他们提供一系列选项,如安排预约、请求续药等。根据呼叫者的输入,IVR 会将呼叫转接到正确的目的地,而无需人工干预。
通过有效地分配电话,您可以让患者在最需要的时候联系到医疗保健提供者,从而提高患者满意度。