了解买家范围:成功销售发展的关键

谈到业务增长,很容易迷失在可供选择的策略迷宫中。总的来说,有四种核心方法来产生销售:

让现有客户购买更多产品(追加销售)
鼓励他们向其他人推荐你的业务
通过主动联系(例如主动打电话)来接触新客户
使用入站营销来接触准备购买的决策者(即内容创作)
现在,问题来了:许多企业没有给予外向型战略应有的重视。但要知道,大约一半的业务增 电话号码库 长实际上来自于直接接触潜在客户。很疯狂,对吧?

然而,许多企业陷入了想要快速解决问题的陷阱

 

他们希望看到立竿见影的效果,而不是打持久战。但现实是:建立牢固的关系,并且在成为客户之前建立牢固的关系才是真正推动持久成功的因素。

虽然它可能不像其他一些策略那样引人注目,但外向型努力是长期拓展业务的关键。关键在于建立并保持联系。建立这些专业关系的第一步是了解买家群体。

请继续阅读,了解如何建立和维持有效的潜在客户生成策略——所有这些都是通过了解买家范围和如何“专业地推动”合格潜在客户到销售漏斗的末端来实现的。

定义买家范围
让我们将买家范围分解为更简单的术语。将其视为潜在客户在决定向您购买之前经历的旅程。

第一阶段:坚决不感兴趣

 

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首先,我们有“完全不感兴趣” 的群体。大约30% 的潜在客户 根本不感兴趣,会拒绝任何与他们接触的尝试。但问题是:不要完全放弃他们。这是许多销售开发团队都犯的错误,因为他们被拒绝了,害怕再次陷入困境……但不幸的是,这就是销售游戏的名称。但是,请将此视为未来跟进的机会,看看他们是否愿意谈论您的业务可以为他们提供什么。

第二阶段。轻度无兴趣
然后是“不太感兴趣”的 人群,这是您销售渠道中另外30% 的潜在客户 。他们也不是特别感兴趣,而且对目前的情况还算满意。再次利用这个机会,将来再回头看看他们对产品或服务提供商的看法,也许您可​​以更好地满足他们的业务需求。

与“完全不感兴趣”组相比,处于“轻微不感兴趣”阶段的潜在客户更有可能与您交谈,因为他们至少会给您一个倾听您意见的机会。在这里,您应该努力验证潜在客户的潜在客户资格。此时,您的外向营销专家会向潜在客户询问有关他们及其业务的问题,以确认他们是主要决策者,并且他们的业务符合您的销售资格。这可确保您的团队不会花时间与没有转化机会的错误人员或公司建立关系。

阶段 3. 漠不关心,不感兴趣
接下来是“漠不关心、不感兴趣”群体,他们占潜在买家的另外 30 % 。这些潜在客户可能甚至没 什么是基于帐户的营销?以下是您需要了解的内容 有意识到您的产品或服务可以解决他们的问题,或者他们只是不太在意做出改变。这些潜在客户可能会受到这样或那样的影响,因此仍然值得询问相关的开放式问题,并促使他们与您的团队安排销售会议。

“今天‘探索’的买家昨天却漠不关心或不感兴趣。”——埃里克·沃特金斯 (Eric Watkins),Abstrakt 营销集团总裁

阶段 4. 探索
接下来是“探索型” 群体,他们占您销售渠道中的公司约 7%。这些人开始考虑更换供应商,可能是因为他们的老板告诉他们这样做,或者他们只是好奇还有其他选择。无论他们的理由是什么,他们都在寻找一种比他们目前所采用的解决方案更能满足他们需求的新解决方案。

第五阶段:评估

最后,我们进入了 买方范围的“评估”阶段,即销售渠道中最后3% 的潜在客户 。这些人正在积极寻找解决方案并准备做出决定。他们比比皆是,但有时你会很幸运,能够比平均销售周期更快地完成转化。

了解您的潜在客户属于购买者范围的哪个部分,有助于您针对每个群 by 列表 体制定针对性的方法,并增加将他们转变为买家的机会。

不要只关注 10%——扩大你的影响力
很多企业都错失了目标:他们过于关注符合所有条件(预  了解买家范围 算、权限、需求和时间表)的最后 10% 的潜在客户,或符合 BANT 资格的潜在客户。由于只关注这些主要潜在客户,他们忽略了高达 90% 的市场!

真正的诀窍是与各种类型的潜在客户建立关系,从尚未准备好购买的客户到已经在评估其选择的客户。通过这样做,您可以为未来的销售奠定基础,并确保您不会错过任何可以从您的产品中受益的人。

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