罗宾于20世纪80年代开始从事销售工作，至今一直保持着稳定的销售业绩。虽然他不再拥有销售员的头衔，但他自豪地佩戴着这个徽章已经超过25年了。
如今，罗宾的公司Ei4Change （情商 4 改变）为个人和组织提供有关职场情商、积极心理学和神经科学方面的指导和培训。
什么是情商？
情商是指将思维与情感相结合的能力，从而 whatsapp 号码数据 建立高质量的人际关系并做出真诚的决定。虽然情商的概念很简单，但实际操作起来却可能很困难，尤其是在情绪激动或压力很大的情况下。
在这个过程中，人际关系和决策至关重要。与能够倾诉的人建立高质量的关系至关重要，你可以向他们说：“嘿，我今天心情不好。我们可以聊聊工作以外的事情吗？或者一起做点什么，让我暂时忘掉一些事情，帮助我明天重新振作起来？” 这样你就可以暂时放下烦恼，休息一下。
销售人员一般都具有很强的心理韧性，必须表现出较高的情商才能有效工作。
现场销售人员可能不在办公室工作，他们通常需要激励自己并拥有向客户销售产品的内在动力。
销售人员要处理很多客户和客户事务，和其他人一样，也会有好日子和坏日子。销售中的情商指的是理解和管理自身情绪，从而影响他人的情绪。
你选择如何应对你的情绪
情绪是对环境的自然反应，我们无法控制其发生。然而，我们可以选择如何应对。
情绪让我们在精神和生理上做好应对 设定截止日期 事件的准备，而情绪的强度会随着每个事件的发生而加剧。到了一定程度，情绪会变得非常强烈，以至于做出简单有效的选择变得困难。
例如，经历恐惧并不是我们能够控制或预防的事情。
在这样的时刻，我们面临着一个选择：我 ig 号码 们是否对恐惧做出非理性的反应，并可能将自己置于危险之中，还是我们利用情绪的存在作为信息来帮助我们做出富有成效的、清晰的决策？
我们可以选择变得无法动弹、瘫痪，或者采取自我毁灭的方式。我们也可以选择处理我们的情绪，将其转化为建设性的东西，并创造积极的结果。
这时，心理韧性就派上用场了。在压力之下，心理韧性——从挫折中恢复的能力——至关重要。