通知收件人必要 目的:明确沟通意图
Gartner 认为,每一次沟通都必须有目的。以下是一些常见的例子:
要求或鼓励人们采取行动
将行动计划置于 发现客户的痛点和需求 更大的愿景中
咨询,以便提出更好的想法
成为激励人们在任何变化中保持参与的倡导者
作为 IT 项目经理
您可以执行以下操作:
明确沟通目的。切勿过度沟通或沟通不足。沟通要简短明了。
口头沟通时要注意软技能。运用语调、肢体语 阿尔及利亚商业指南 言和恰当的语气来讨论IT项目中遇到的不同情况。
沟通者:确定传递信息的人
Gartner 指出,传达信息的人与信息本身同样重要。作为一名 IT 项目经理,您知道在项目生命周期中,以下人员之间会在各个层面进行沟通:
项目团队成员
项目团队
项目经理
项目经 因为她正在找医生来接生她的表 理和团队成员
客户和项目经理
IT项目需要敏捷性。因此,沟通者应该始终掌握项目的最新、最准确的信息。在客户致电之前,务必先咨询您的团队,确保您传达的信息准确无误通知收件人必要。