作为一家公司，找到合适的信息传递方式需要大量的实验和反思。据迈克尔所说，你必须调整好自己内部的“垃圾邮件过滤器”，清除任何可能让人感觉过于推销的内容。在 Chili Piper，他们每周都会举行一次会议，专注于节奏和接触策略。这不是问责会议，不是基于活动的会议，而且完全不带任何评判性。他们会利用这段时间，研究哪些方法有效，哪些方法无效，并采用积极的节奏，并与所有相关方（从首席执行官到销售/市场实习生）进行头脑风暴。这意味着销售代表 (SDR) 不会只是被告知“去预约会议”，他们会积极参与一个学习如何预约会议的论坛。
当团队开始进行实验时，整个过程非常科学。他 whatsapp 号码 们每次只改变一个变量，并在一段较长的时间内不断迭代，直到最终确定一个真正可靠的方案。Michael 坚信，最重要的并非信息传递本身，而是你如何找到它的过程——因为随着产品和市场的发展，你需要一次又一次地重复这个过程。
使其更加人性化
很多销售主管在广播里说“不要只是推销你的产品”。但据迈克尔说，销售代表（SDR）听到这种说法太多了，以至于它失去了效力。他们无法真正将这个想法与他们发出的信息联系起来。结果，当潜在客户提到他们遇到的痛点时，销售代表仍然会本能地把他们的产品整体说成是解决方案。为了帮 您还可以在您附近寻找机会来增加收入 助销售代表改掉这个习惯，迈克尔会把收到的每一封潜在客户邮件都转发给他的团队，所以他们和他一样被邮件淹没了。
接下来，他会在团队正式启动任何沟通节奏之前，与他们一起排练模拟场景，并询问团队如果以潜在客户的身份体验这些消息，会有何感受。当销售代表站在买家的角度时，他们可以批判性地思考应该采取哪些不同的做法，并理解消息背后的情感含义。这有助于销售代表撰写强有力的首封邮件，并关注潜在客户真正想表达的内容和真正关心的问题，从而撰写强有力的后续邮件。
异议处理框架
多亏了迈克尔，我们知道如何写出第一封极具杀伤力的邮件，所以收到了回复。但如果回复是否定的呢？迈克尔了解到，大多数通过电子邮件提出的反对意见只是障眼法。通过这个三步框架，您可以判断这是否是真的反对意见，或者这是否是真正的反对意见。迈克尔的许多邮件谈判策略都借鉴了克里斯托弗·沃斯的《永不妥协》一书中的策略，例如镜像策略、战术同理心、精准提问以及力求“不”。
1. 直击问题核心
准确指出潜在客户所说的或暗示的内容，并大声说出来。如果他们对某件事有疑问，不要说你可以做某件事。
2. 重新组织对话
重新定位反对意见，让他们从不同的角度看待它。
3. 为潜在客户提供采取行动的令人信服的理由
软性要求——最好先争取参与，继续沟通，然后再要求见面，而不是提出见面请求却让潜在客户却步。点击此处查看我们 Outbound Labs 关于软性要求的实验。
例如：我了解你的立场。我想问一个问题：除了合同期限的问题之外，你对与 Chili Piper 合作的想法有多满意？
{{我了解你的立场。让我问一个问题。除了你对合同期限的疑问}} 直击问题核心，并进行重新构建。
{{您在多大程度上喜欢与 Chili Piper 合作的想法？}} 软 CTA。
支持这一切的数据
Michael 和他的营销团队会从他们节奏中的所有接触点阿拉伯联合酋长国电话号 中提取数据。在 Chili Piper，他们会分析漏斗中的每个微阶段。他们知道单个账户需要联系多少人，在什么时间段内才能产生机会，以及这些指标之间的比率。他们不仅知道每封邮件收到了多少回复，还知道有多少积极回复。他们知道收入来自入站和出站，不仅知道会议次数，还知道每个 SDR 创造了多少收入。Michael 坚持认为，SDR 团队需要了解促成他们成功的每一个具体因素。