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Netflix 文化平台的经验教训:打造稳固的公司文化

我们心目中的卓越职场并非丰厚的福利,例如寿司午餐、一流的健身房、豪华的办公室或频繁的派对。卓越职场的精髓在于投资一支由才华横溢、乐于追求共同宏伟目标的人才组成的梦幻团队。

这些话直接出自Netflix 文化手册——一套 127 张极其简单、不起眼的幻灯片,概述了该公司非传统的组织文化。

这场题为“Netflix 文化:自由与责任”的演讲,是由时任首席人才官帕蒂·

以下是Netflix文化平台的经验教训 + 将其融入您的工作场所的技巧。

Netflix 文化板块的 5 条实用建议

1. 鼓励尊重的分歧

“在 Netflix,如果你在与同事意见相左或没有提供有用的反馈时不敢表达自己的看法,就等于对公司不忠诚。 ”——艾琳·迈耶 (Erin Meyer),《无规则规则》(No Rules Rules) 合著者(与里德·哈斯廷斯 (Reed Hastings) 合著)。

根据其文化介绍,Netflix 重视开放坦诚 电子邮件数据 的沟通。规则很简单:你不应该对员工说任何你不会当面说的话。这鼓励坦诚的反馈,并培养团队成员之间的信任感。Netflix 的经理和领导鼓励团队成员分享他们对新想法和决策的意见,尤其是在他们认为这些意见是错误的时候。

可操作的提示:

1. 反馈培训:实施培训项目,教导员工如何建设性地给予和接受反馈。使其成为组织文化的核心部分。

2. 领导榜样:鼓励领导者和管理者树立榜样,公开接受反馈,并表明反馈在组织内受到欢迎和重视。

3. 同行反馈循环:建立同行反馈的结构化机制,员工可以向同事提供建设性的意见。

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2. 以人为本,流程第二

人们普遍认为工作是为了钱,但许多研究表明,这本质上并非人们在工作中获得满足感的方式。我主张找出你需要解决的问题,然后雇佣那些想要解决这些问题并且能够做到的人。这是一种不同的匹配方式。——帕蒂·麦考德。

Netflix 成功的核心在于其对“以人为本,流程至上”原则的坚定不移的坚持。他们深知,优秀的人才组成一个团结的团队,和谐共事,远比墨守成规的僵化流程能带来更好的结果。

可操作的提示:

1. 能力框架:制定详细的能力框架,概述组织内部成功所需的具体技能、素质和行为。SHL 通用能力框架和创造性领导力 (CCL) 能力框架就是两个例子。

2. 行为面试:将行为面试技巧 绩效提升效率指标 融入招聘流程。要求候选人提供过去职位中展现的关键能力的具体例子。

3. 定期文化评估:进行定期文化评估,以衡量您的组织价值观的维护程度。

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3. 雇佣成年人,抛弃规则

如果你雇佣的员工能够理解并支持你对高绩效工作环境的渴望,那么97%的员工都会做出正确的选择。大多数公司花费大量时间和金钱来制定和执行人力资源政策,以应对另外3%的员工可能带来的问题。——帕蒂·麦考德。

Netflix 的做法是聘请有责任感的成年人,并赋予他们理性行事的自由。他们鼓励员工运用逻辑和常识。这种“成年人式”的行为消除了过时的人力资源政策的必要性。例如,Netflix 取消了正式的休假政策,允许受薪员工根据需要休假。

 可操作的提示:

1. 灵活的政策:考虑修改严格的政策以赋予员工权力并允许灵活性,例如重新考虑休假政策。

2. 授权决策:鼓励各级决策文化,让员 布韦岛商业指南 工在规定的范围内自主做出明智的选择。

3. 开放式沟通:促进诚实透明的沟通渠道,让员工可以公开讨论问题。

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