下面列出了“难缠”的客户群体以及处理这些客户的适当方法，以确保您与他们保持良好的关系。让我们和Tanca一起来寻找答案：
1.广告客户
广告客户
一些顾客将购买商品和服务视为一种社交互动的形式，而网上购物可能会干扰这种互动。对于上述群体的顾客，需要有单独的服务方式。
美国纽约在线时尚
购物网的老 海外数据 板Marcy Roth总结了她的经验：“这类顾客在购物时仍然希望保持沟通。”罗斯还表示，大多数中老年顾客都愿意通过电话或至少通过电子邮件聊天，并且乐于接受这种服务。
因此，花时间与这一客户群体相处对于营造开放的购物环境和增强双方的信任是极其必要的。尝试学习并在谈话中使用顾客的姓名。这会让他们感到自己受到重视，进而让他们更加同情您和您的公司。这也是一种特别有效的吸引 对于那些注重视觉美感的人来说 注意力的方法。此外，无论客户是否难缠，无论是线上还是线下沟通，在谈话中直呼其名都会让客户感到满意，并认为企业真正关心他们。
另请参阅： 想要联系客户，开始对话
2. 保守型客户
企业在运营过程中，为了提高工 巴西号码列表 作效率，总是试图改进系统、应用先进的技术，然而并不是所有的客户都愿意接受改变。这给双方的发展与合作造成了重大障碍。
例如，美国德克萨斯州弗里恩茨伍德市一家专门从事草坪护理服务的公司Arning Lawns此前决定将手写信件的发送形式改为电子邮件时，遭到了众多老年客户的反对。这一改变节省了大量的时间和金钱，但“我们的许多老客户没有电子邮件，他们认为通过纸质邮件接收账单是常态，电子邮件是第二选择，”Arning Lawns 的老板比尔·阿宁 (Bill Arning) 说。