客户满意度软件 自定义和运行调查以及分析结果，以便您可以评估团队的优势并快速解决任何可能导致客户流失的反复出现的问题。查看我们 葡萄牙电报数据 的数据库以了解更多信息。
4. 重新审视客户服务策略，保持竞争力
我们很不愿意告诉你，除非你的产品或服务非常小众，否则你的客户可以在别处找到它。如果他们对你的业务的体验不佳，你将很难留住客户。
在 COVID-19 疫情期间
消费者越来越倾向于网上购物而非线下购物，因此优质的客 比特币数据库 户服务对于吸引和留住客户变得更加重要。American Eagle 等公司无限期扩大了退货政策，而 Target 则通过新的订单提货和当日送达功能增强了其现有的路边取货计划。
疫情还迫使小企业主重新审视他们的客户服务策略。当我们询问小企业主他们预计在疫情过后会对客户服务策略做出哪些改变时，49% 的人表示他们会通过聊天增加在线互动。
CRM 5 种方式
疫情下小企业客户服务策 拥有稳定的优质潜在客户流 略的变化
其他受欢迎的答案包括推出新的客户服务培训（36%）和实施专用的客户服务软件（35%）。这些都是改善企业客户服务策略的好选择客户满意度软件。