过去几周，由于 COVID-19 健康危机，许多 B2B 公司的组织和管理发生了变化。在这种情况下，工业公司及其销售部门一直在问这样的问题：如果你的潜在客户在家，你如何让他们保持参与度？或者，当您无法再边喝咖啡边联系客户时，如何获取新的潜在客户？
寻找与潜在客户维持良好关系的方法过去是、现在仍然是一个挑战。在封锁之前，工业营销中已经在使用的一种途径是电子邮件营销。电子邮件是保持数据库中联系人活跃、建立客户忠诚度、获取新客户，甚至建立信任以在销售周期中提升前景的有效渠道。
封锁期间电子邮件营销的打开率增加
在健康危机期间，许多营销策略发生了变化。社交媒体和电子邮件营销的使用有所增加。2019年，电子邮件营销已经成为B2B公司最成功的营销策略之一。但三月份一切都发生了变化，根据Hubspot的一项研究，这留下了一些非常有趣的结果：
– 3 月份电子邮件营销打开率增加了 21% 。危机第一 海外数据 个月的这些数据在整个四月和五月一直保持着相似的水平。
–发送的电子邮件数量显著增加： 3 月份比 2 月份增加了 29%，4 月份最后一周更是大幅增加，高达 33%。
– 与二月份相比，三月份数据库新增联系人数量增长了 51% 。 4 月和 5 月，增长率恢复到疫情之前的水平，约为正常的 10-15%。
总体来看，回想起来，出货量并不算过多。 “黑色星期五”或其他重要日期（如贸易展览会或会议）的出货量仍然远高于封锁期间的出货量。具体来说，根据Campaign Monitor 的报告， 2020 年 3 月的邮件总数比 2019 年 11 月的邮件总数减少了 3.75%。
然而，它们并没有增加转化次数
就像开盘数据呈指数级增长一样，转化数据并没有同步发展：
– 3 月 16 日当周，销售导向的电子邮件数量与前几周相比增加了 37%。整个四月和五月，这一数字略有上升，现在约为 50%。
– 3月份的响应和转化数据与2月份相比下降了27% 。最低数字出现在4月份，为-33%。
四月和五月的最新报告显示销售额略有回升。根据 Hubspot 记录的数据，与 3 月份相比，4 月份最后两周的情况有所改善。该平台上的成交量增加了 8%，转化率每周都在提高，但与电子邮件的打开率相比，增速并不相同，电子邮件的打开率在 5 月份仍处于历史最高水平。
另一个令人鼓舞的迹象是，添加到公司数据库中的新联系人的数量持续增加。这意味着安排更多会议来推进销售周期，并且销售流程不会停止；它们会减慢速度，但仍 关系营销：定义与实施 以良好的速度继续进行。
如何在不确定时期使用电子邮件营销：有用，但不要过度使用
有了这些数据，我们必须考虑如何有效地使用电子邮件营销。这并不是要用电子邮件淹没数据库用户。在采取任何行动之前，是时候重新考虑贵公司的宗旨并牢记您的目标了。首先要考虑用户：他们是潜在客户还是客户。如今，我们在收件箱和社交媒体上收到大量的信息。电子邮件营销不应过度使用，因为它甚至可能适得其反并树立负面形象。我们最好思考一下如何帮助我们的联系人，并从某种意义上对他们有用。
迈向入站营销的机会
目前，专注于工业营销的公司网站是重要的业务来源： 与前几个月相比，3 月和 4 月的网络流量增加了 13% 。专业买家在网上研究其行业的产品或服 海地名单 正变得越来越普遍。