Covid-19，这是彻底改变我们日常生活的病毒的名称。事实证明，我们没有做好应对这一夺去众多人生命的威胁的准备，而且不幸的是，这种威胁似乎还会伴随我们一段时间。
如果在我们的日常生活中，大多数情况下，传统的商业模式可能被认为是过时的，那么现在已经出现了加速趋势。如果 B2B 公司不再像以前那样重视面对面的销售访问，那么想象一下，任何面对面的商业活动都会被彻底取消。
将不再有与销售人员一起共
进商务午餐或喝咖啡来讨论潜在的商业交易。销售周期流程，尤其是在工业领域，将会变得更长，因此优化完成销售的每个步骤至关重要。
B2B公司的销售人员和销售部门必须优化资源，找到以最有效的方式接触客户的正确途径。促进和自动化销售流程，同时在整个销售周期内保持联系。
数字化的重要性
数字化已不再是一个选择。这并不意味 电话号码资源 着您所做的一切都必须是数字化的。我们的意思是，通过数字化营销策略和流程，您将能够使用能够帮助您充分利用在线媒体提供的机会的行动和技术，从而实现您的主要目标：吸引潜在客户并建立客户忠诚度。下面，我们将解释与潜在客户初次接触时需要牢记的最基本方面：
联系潜在客户的三个关键方面
1.入站营销
正如我们多次提到的，入站营销专注于吸引潜在客户或买家角色，以及产生更多的最终成为客户的潜在客户。分为三个截然不同的阶段：在适当的时间向潜在客户提供相关内容，以吸引他们。互动，建立亲密的关系，通过密切的对待获得信任。最后，通过提供卓越的售后体验来取悦您的客户，让他们愿意再次使用您的服务：建立他们的忠诚度。如果这些获得的客户感到满意，他们会毫不犹豫地推荐你，这样，你的客户群就会一点一点地增加。
2. 适应潜在客户
更深入地探讨这个话题，我们必须考虑到一个“次要因素”，它使我们吸引买家变得更加困难：互联网。任何用户都可以获得有关任何主题或感兴趣领域的必要信息，而无需亲自去找任何人。因此，意识到每个人或工业企业都有自己的特点，了解我们的潜在买家是什么样的以及他们的行为方式是很重要的。你可能很少有机会引起他们的注意。
通过了解他们是什么样的人并且认识他们，我们的意思是尝试学习有关我们的潜在客户的一切：他们做什么，他们如何工作，他们与其他公司的关系，对某些话题的偏好等。尝试了解他们的想法是能够在正确的时刻采取行动、开发销售机会并在恰当的时刻为他们提供所需的关键。
为了充分了解我们的潜在客户，必须了解他们的购买旅程，或者换句话说，他们的购买周期。用户进行的主动研究过程直到完成购买，分为三个阶段：认知阶段、考虑阶段 构建网站的最佳人工智能工具 和决策阶段。一旦我们明确了这一点，我们就准备定制整个流程来实现我们的目标。
3. 更新 CRM
值得记住的是 CRM（客户关系管理）的含义，这个 海地名单 术语指的是方法、软件，以及一般而言，互联网的功能，可以帮助公司以有组织的方式管理与其数据库的关系。
我们不再使用许多公司在本地管理的传统 Excel 文档，而是使用一个可以让我们更好地控制销售和联系人进展的程序。此外，我们可以利用此工具将其与入站营销活动（例如自动电子邮件）相结合，这些活动针对买家旅程的每个阶段进行定制。
超过72% 的 B2B 买家认为网站是寻找工业供应商时最重要的决策因素。