即使在经济动荡时期，保险业也几乎没有受到太大影响。但与此同时，保险公司也必须与时俱进，应对当前的问题。现在这包括数字化以及如何将其积极地融入价值链。对于保险公司来说，数字化提供了许多新的机遇，这些机遇不仅对公司有利，而且还能为客户带来好处。
数字化是什么意思？
数字化通常等同于个人电脑或互联网使用的增加，但这只是数字化所代表的一小部分。尽管拥有笔记本电脑、智能手机或互联网，但公司仍远未完成数字化转型。
数字化主要指如何利用新技术为公司增值。数字技术应该可以改善公司内部的流程，例如节省资源，从而降低成本或更好地利用人员。数字技术还可以改善沟通，并为员工和客户提供更好地告知的机会。最后但同样重要的一点是，数字化还意味着从纸质办公迈向无纸化工作流程。
数字化对保险行业意味着什么？
保险行业的数字化首先意味着降低成本。损坏情况可以通过在线报告，为客户服务代表节省了大量的时间和不必要的电话。此外，发生索赔时还可以以数字方式提交发票，这大大加快了索赔的处理速度。
现在的关键词是降低成本、提高效率，这使得保险行业数字 伊拉克电报数据 化成为必然。此外，客户也在推动数字化进程。
“报价会在线进行比较，客户只需几秒钟就能获得最佳报价。通常只需几分钟即可完成。 “任何不能跟上步伐的人都会失去宝贵的客户” ——Clark Germany GmbH的专家表示
数字化早已触及客户，他们也期待保险公司提供数字化产品，因为这样可以节省时间并提高流程效率。
保险公司是否提供数字化产品现在可能成为潜在客户决定是否购买保险的决定性因素。
保险公司如何利用数字化提供的机遇？
预防胜于治疗，这是数字化的座右铭。在保险行业，这不仅应 潜在客户生成如何提升客户体验 包括索赔的解决，还应确保索赔根本不会发生。无论哪个行业，预防损害都已变得至关重要，这也适用于保险行业，因为保险行业主要希望从一开始就防止损害发生。
数字化提供了丰富的数据，可专门用于保护客户免受保险索赔。通常来说，这也符合客户的利益，因为保险只是在发生损害时提供的安全网。几乎有一半的客户甚至会使用此类服务进行预防，但迄今为止只有少数保险公司提供此类服务。
在实践中，这可能取决于所收集的数据等。较年长的保单持有人更喜欢自己获取信息，而较年轻的客户则更有可能通过应用程序与保险公司分享信息。例如，其中包括健康应用程序。未来，损害预防可能不仅与来自客户的信息有关，还可能与产品制造商的信息有关。例如，如果发现某辆车辆存在严重缺陷，可能因技术缺陷引发的交通事故而需要保险索赔，保险公司就可以利用数字化方式在几秒钟内通知客户，例如通过电子邮件。这样，就可以避免大量的保险索赔。
数字化如何扩大服务范围？
到目前为止，保险公司主要关注的是签订合同和解决索赔。数 短信列表 字化可以扩大所提供的服务范围，因为预防在未来也可以发挥更大的作用。这也可能发生在各个行业。例如，保单持有人不仅会获得私人医疗保健，还会获得有关如何改善个人健康的具体建议。
这样就可以组合不仅包含保险福利而且包含健身房会员资格等特定产品的完整套餐。因此，提供产品或服务之间的界限变得越来越模糊，价值创造发生在公司本身之外。