我是来自 Salesflare 的 Jeroen,这是 Founder Coffee。
每两周我都会和不同的创始人喝咖啡。我们在亲密的聊天中谈论生活、激情、学习……,了解公司背后的人。
在第十三集中,我采访了南美领先的营销自动化软件 RD Station 的联合创始人 Guilherme Lopes。
Guilherme 和他的 4 位联合创始人自 2005 年以来一直在巴西南部的一座城市创建应用程序。 2011年,他们看到了南美市场的空白,开始创建RD Station。 Guilherme 是一名经过培训的产品经理,他很快就在公司内承担了客户成功的角色,现在领导着一个由 200 多人组成的团队。
我们就人、如何取得良好的客户成功以及如何建立优 吉列尔姆·洛佩斯 (Guilherme Lopes) 从 RD 站出发 秀的团队和结构进行了有趣的讨论。
欢迎来到方正咖啡
杰伦:你好,吉列尔梅。很高兴您来到方正咖啡。
吉列尔梅:你好吗?很高兴今天能和大家在一起。
Jeroen:你是RD Station的创 telegram 数字数据 始人。我认为 RD Station 在巴西和葡萄牙最受欢迎。真的?
吉列尔姆:是的,完全正确。
Jeroen:对于那些不知道 RD Station 做什么的人来说,你们关注的是什么?
Guilherme:嗯,RD Station 是一个营销自动化平台。所以它类似于 Headstart、Marcato 等产品。但我们重点关注新兴市场的中小企业。
所以我们在拉丁美洲市场
处于领先地位。我们还开始在西班牙和葡萄牙等其他国家开展业务。
与任何其他营销自动化平台一样,它的作用是帮助公司在线吸引客户并与之发展业务。为此,它为客户提供了将受众转化为潜在客户的方法,包括规划库、论坛和弹出窗口等元素。
然后帮助客户通过电子邮件营销和自动化工作流程与这些潜在客户互动。该工具可帮助客户通过潜在客户评分和其他细分来确定潜在客户资格。还有其他类型的功能将其连接到销售漏斗。
因此,我们与 CRM 连接,帮助销售人员了解特 海湾电话号码 定潜在客户的营销周期中发生的情况。最终,这就是公司通过在线渠道销售更多产品的方式。
Jeroen:所以 RD Station 的真正目的是帮助卖家产生销售线索并将其交付给卖家。真的?
吉列尔姆:没错。是的,或多或少。这是关于调整销售周期并将其部分自动化以缩短它。
Jeroen:您提到它是针
对特定市场设计的。是什么使它更适合拉丁美洲市场或西班牙市场? RD Station 有何不同之处?
吉列尔姆:这是一个很好的问题。首先,我们从这里开始。我们更了解市场及其需求。我们知道,拉丁美洲和其他新兴国家的市场成熟度与我们在西方或欧洲看到的不同。
他们在这里首先需要的是更多的服务。因此,我们拥 吉列尔姆·洛佩斯 (Guilherme Lopes) 从 RD 站出发 有更好的客户成功层、专业的服务,以及与营销机 为什么您不应该从 pipedrive 切换到 salesflare 构的非常强大的合作伙伴计划,他们可以以合理的价格为我们的客户提供优质的服务。
他们还需要一个合理的价格。这就是为什么我们的价格比竞争对手低得多。他们还需要一个更简单的解决方案;我们尝试提供平台应提供的所有功能,就像我之前讨论过的所有功能一样,但以更简单的方式呈现,以便客户了解他们必须做什么。
因此,不同的成熟度水平、不同的需求、不同的钱包,我们相信我们能够以针对新兴市场的方式为所有这些不同需求提供完美的解决方案。。